سياسة الخصوصية
مرحبًا بكم في تطبيق Care Time، يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام التطبيق. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1- تعريفات
التطبيق: تطبيق Care Time لتسهيل حجز خدمات التجميل والعناية الشخصية.
العميل: المستخدم الذي يقوم بالتسجيل داخل التطبيق أو طلب الخدمات.
مقدم الخدمة: صالون رجالي، صالون نسائي، خبيرات تجميل، مراكز مساج أو حجامة، تقدم خدماتها عبر التطبيق.
الإدارة: الجهة المشغلة لتطبيق Care Time، المسؤولة عن تنظيم ومراقبة الخدمات.
2- التسجيل والاستخدام
يمكن للعميل تصفح التطبيق كزائر، لكن حجز الخدمة يتطلب تسجيل حساب.
يجب على العميل تقديم بيانات صحيحة عند التسجيل.
يجوز لمقدم الخدمة التسجيل بعد استكمال نموذج الانضمام والموافقة عليه من قبل الإدارة.
يحق للإدارة رفض أي تسجيل لا يستوفي الشروط.
3- استخدام الخدمات
يحق للعميل حجز أي خدمة مقدمة داخل التطبيق ودفع قيمتها إلكترونيًا (بطاقات الدفع – المحفظة).
يمكن للعميل متابعة حالة الطلب من صفحة "طلباتي".
يحق لمقدم الخدمة قبول أو رفض أي طلب وفقًا لجداولهم المتاحة.
يتحمل كل طرف مسؤولية صحة المعلومات والخدمات المقدمة.
4- التزامات الإدارة
توفير منصة آمنة وموثوقة لعرض الخدمات وإتمام الحجز والدفع.
احتساب العمولة على كل عملية ناجحة يتم خصمها من مقدم الخدمة بعد إتمام الخدمة.
الإدارة ليست طرفًا مباشرًا في عقد الخدمة بين العميل ومقدم الخدمة، وإنما وسيط إلكتروني.
5- التزامات العميل
الالتزام بتقديم معلومات صحيحة وحديثة عند الحجز والدفع.
الالتزام بالوقت المحدد للخدمة.
احترام سياسات مقدم الخدمة والإبلاغ عن أي مشاكل عبر التطبيق.
6- التزامات مقدم الخدمة
تقديم الخدمات بجودة عالية ووفقًا للوصف المدرج داخل التطبيق.
إدارة الموظفين والجدولة بما يضمن تجربة عملاء جيدة.
الالتزام بتقاضي العمولة المتفق عليها بعد إتمام كل خدمة ناجحة.
7- الدفع والعمولة
يتم دفع قيمة الخدمة داخل التطبيق قبل أو بعد الخدمة وفقًا لنظام التطبيق.
تحتفظ الإدارة بنسبة عمولة محددة على كل عملية يتم إتمامها.
لا تتحمل الإدارة أي مسؤولية عن الخدمات المقدمة أو عدم رضا العميل عن الخدمة.
8- الإلغاء والاسترداد
يمكن للعميل إلغاء الطلب وفقًا للسياسات المحددة داخل التطبيق.
سياسة الاسترداد تعتمد على حالة الطلب (جديد – مجدول – جاري – منتهي).
يحق لمقدم الخدمة رفض أي إلغاء خارج المدة المحددة.
9- حقوق الملكية
جميع المحتويات داخل التطبيق (نصوص، صور، شعارات) ملك للإدارة.
يحظر نسخ أو إعادة نشر أي محتوى بدون إذن خطي من الإدارة.
10- المسؤولية القانونية
الإدارة لا تتحمل أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام التطبيق أو تقديم الخدمة.
يتحمل العميل ومقدم الخدمة المسؤولية الكاملة عن التعاملات بينهما.
11-التعديلات على الشروط
يحق للإدارة تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
استمرار استخدام التطبيق بعد التعديل يعني موافقة المستخدم على الشروط الجديدة.